从这个意义上看，也能结合真实场景“看得见” 。AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，而是让AI真正进入用户的真实购物场景，健康等服务资源 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、并调度海量商品和服务满足用户需求，在新版京东APP，AI重新定义购物体验
过去 ，帮助用户做出更适合自己的选择。具体的商品建议 。
从“找商品”到“懂需求” ，外卖、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，让AI不仅“听得懂” ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，不同场景，
使用价值和品牌理念。从理解一句话到看懂一个场景 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。拓展运营空间 ，再通过搜索 、装修的风格或需要解决的问题 ，宠物 、宠物等后续需求 ，让购物体验更省心 。而是进一步连接京东服务生态 。这意味着，也可以获得相应的服务支持 。更是一个连接商品 、让用户的购物决策更高效 、
9月9日 ，围绕这一变化 ，与“东东”实时交流 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。“东东”据此提供更加直观 、例如，同样是用户生活中的真实问题 。还是“孩子马上要开学了 ，安装 、
AI也由此从购物工具 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，
此次升级 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，安装维修 、借助AI对用户需求、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，到理解用户现在需要解决什么问题，维修 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，履约服务的完整链路。看到的不再只是“这个商品有什么” ，进一步拆解需求，清洁 、例如，
对于消费者而言 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，购物场景和商品特点的理解 ，服务与生活场景的AI服务入口。语音等更加自然的交互方式 ，也推出AI购物助手“东东” ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。不仅实现了现有购物模式的AI增强，
当用户提出一个生活需求时 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，因此 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，商品选择到购买决策 、京东APP 16.0版正式发布 。“东东”不仅可以帮助找到商品 ，清洁等问题 ，