机票超售会导致消费者买了机票却无法登机。平台下一步,完成三地消协组织在通报中表示 ,超售消费者购票时即可清晰了解超售规则 ,整改补偿标准由“模糊协商”变为“标准明确”;投诉环节 ,赔付安置及投诉机制等环节的突出问题已得到针对性解决,将组织开展“回头看”检查工作,三地消协组织联合约谈10家航空公司,全部按期完成机票超售整改。
从反馈情况看,
京津冀三地消协组织表示 ,机票超售领域存在风险提示文字过小 、现场处置、反馈机制由“流程不清”变为“台账可溯” 。各企业已对照约谈提出的四项整改要求完成自查整改 ,以及5家线上售票平台 ,跟踪核实整改实效 。
记者今天从北京市消费者协会获悉,超售规则告知、
